Version en vigueur au 3 août 2026 — annule et remplace toute version antérieure.
Article 1 — Identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes de produits et prestations de services réalisées par :
SUNULINK GROUP (division Sunulink Expert)
Rufisque, Cité Gabon — Dakar, Sénégal
NINEA : 012869791 — RCCM : SN.DKR.2026.A.8305
WhatsApp : +221 71 121 46 46 — Email : sunulinkpro@sunulinkexpert.sn
Ci-après « Sunulink Expert » ou « le Vendeur ».
Article 2 — Objet et champ d'application
Les CGV s'appliquent, sans restriction ni réserve, à toute commande passée auprès de Sunulink Expert portant sur la vente de kits Starlink neutres, accessoires et prestations d'installation.
Article 3 — Le « kit neutre »
Est qualifié de « kit neutre » un kit Starlink neuf, jamais activé. Sunulink Expert vend exclusivement des kits neutres.
Article 4 — Commandes et Paiement
La commande devient ferme et définitive à l'encaissement du paiement (Wave privilégié pour la rapidité).
Article 5 — Livraison
5.1. Les délais de livraison sont de 24h Max à Dakar et de 2 à 4 jours ouvrés en région via transporteur après encaissement du paiement.
5.2. Ces délais sont indicatifs et dépendent de la disponibilité des transporteurs tiers pour les régions hors Dakar.
Article 6 — Activation
L'activation du kit est un acte irréversible qui lie le Client directement à Starlink pour l'abonnement.
Article 7 — Retours
Aucun retour n'est accepté après activation du kit ou après un délai de 7 jours calendaires pour un kit toujours neutre.
Article 8 — Installation
La prestation est réputée réceptionnée dès le départ du technicien après test de débit concluant.
Article 9 — Assistance
Sunulink Expert fournit une assistance technique de 3 mois via WhatsApp.
Article 10 — Garanties
La garantie matériel est assurée directement par Starlink. Sunulink Expert garantit sa prestation d'installation pendant 3 mois.
Article 11 — Responsabilité
La responsabilité de Sunulink Expert est plafonnée au montant payé par le Client.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais. Litiges : juridictions de Dakar.